Mobile Kartenterminals im Einzelhandel

Bei mobilen Geräten denkt man zunächst an Mobiltelefone. Doch die Globalisierung der Wirtschaft macht auch vor dem Einzelhandel nicht halt. Neue mobile Terminals ermöglichen inzwischen auch in Gastronomie und Einzahlhandel ein bargeldloses Bezahlen. Die Händler versprechen sich davon höhere Umsätze und den Kunden wird ein zusätzliches Stück Komfort geboten.

Das Kartenterminal wird im Einzelhandel schon sehr lange angewandt, seit einiger Zeit erkennen immer mehr Händler den Vorteil mobiler Lösungen. Ein stationäres Kartenterminal wird schließlich im Einzelhandel lediglich an der Kasse benötigt. An vielen anderen Stellen kommt der Kassierer zum Kunden und nicht umgekehrt.

Freiluftsaison im Einzelhandel

In den Monaten April bis Oktober wird sehr viel im Freien verkauft, nicht nur in Biergärten und Straßencafés, sondern auch auf sehr vielen Open Air Märkten. Auf Außenflächen, in Eiscafés, bei fliegenden Händlern sind entweder die Kunden oder die Händler oder beide unterwegs, es wird an keiner stationären Kasse bezahlt. Dennoch möchten die Kunden zunehmend bargeldlos bezahlen, ein Trend, der auch in Europa (nach den USA) zunimmt. Damit gewährt das mobile Kartenterminal den wichtigen Vorteil der Flexibilität beim Kassieren. Gerade im Freien gewinnen Handel und Kunden große Vorteile durch ein mobiles Kartenterminal, denn das lästige Suchen nach Kleingeld und dessen Herausgabe entfällt. Abläufe beschleunigen sich, der Service wird besser und die Kunden sind zufriedener. Das ist jedoch nur eine Einsatzmöglichkeit für ein mobiles Kartenterminal. Wenn man den Begriff Einzelhandel etwas weiter fasst, gehören auch ein Handwerks-, Dienstleistungs- oder Lieferservice dazu, bei dem der Kunde bargeldlos bezahlen kann. Einzige Voraussetzung ist, dass das mobile Kartenterminal sich ins Netz einloggen kann. Das ist überall dort möglich, wo auch ein Mobiltelefon Empfang hat, also in Deutschland so gut wie flächendeckend. Selbst Taxifahrer können die mobilen Geräte einsetzen, für sie bedeutet das ein zusätzliches Plus an Sicherheit. Sie führen dann weniger Bargeld mit sich.

Anforderungen an das Kartenterminal

Damit der Einzelhandel vom mobilen Service durchweg profitieren kann, ist die uneingeschränkte Flexibilität bei der Transaktionsabwicklung und der Kartenakzeptanz erforderlich. Die neuesten Sicherheitsstandards gehören zu den selbstverständlichen Features. Es gibt für den Einzelhandel verschieden Lösungen für mobile Terminals, Updates sind online möglich, Zubehör kann ebenfalls über das Netz bestellt werden. Dazu gehören Bonrollen und Akkus. Mehr und mehr erkennt der Einzelhandel die Vorteile dieser Lösung über mobile Terminals, denn es steigern sich nachhaltig die Umsätze. Kunden, die aus Sicherheitsgründen nur mit relativ wenig Bargeld unterwegs sind, können über ihre EC- oder Kreditkarte wesentlich mehr einkaufen – wenn nur mobile Terminals zur Verfügung stehen. Das dürfte sehr oft eine Kaufentscheidung beeinflussen, auch wenn dieser Effekt schwer messbar ist. Denn Kunden verraten schließlich selten, dass sie dieses oder jenes nicht gekauft haben (aber gern hätten), nur weil das Bargeld eben mal nicht gereicht hat. Inzwischen werden die Vorteile von immer mehr Teilbereichen des Einzelhandels erkannt. Gerade die boomenden Lieferservices haben das enorme Potenzial bargeldloser Zahlungen in der Vergangenheit zuwenig ausgenutzt, inzwischen holen sie auf. Bei immer mehr Lebensmittellieferanten, Pizza-Services und Getränke-Bringdiensten gehören die mobilen Helfer inzwischen zum Standard. Es hat sich herausgestellt, das mit der Vielfalt der Zahlverfahren und der ermöglichten Karten die Umsätze pro Kunde steigen.

Weitere Informationen zu mobilen Kartenterminals kann man bei www.karten-terminal.info finden.